La
conexión de red es lenta o se corta
Pruebe la conexión a Internet
tras cada paso. Si el problema no se resuelve, avance al siguiente paso.
NOTA: Se da por sentado que ya ha
configurado una red y tiene un proveedor de servicios de Internet (ISP). Para
obtener información sobre cómo configurar una red, consulte Configure una
red doméstica básica.
Paso 1:
Acerque el equipo al enrutador
Los enrutadores para redes
inalámbricas tienen un alcance de transmisión limitado. Cuanto más lejos
está el equipo, más débil es la señal. Objetos sólidos como paredes, muebles
metálicos y artefactos eléctricos pueden interferir con la señal y reducir su
alcance.
Para hacer una prueba, acerque el
equipo al enrutador y reduzca al mínimo la interferencia de dispositivos
eléctricos. Si al probar la conexión inalámbrica con el equipo cerca del
enrutador todo funciona bien, puede mover el equipo para determinar el alcance
de la conexión. Para ampliar el alcance del enrutador de red inalámbrica, puede
comprar otra antena al fabricante del enrutador o usar un repetidor de
señal.
Si al probar con el equipo y el
enrutador en la misma habitación no se tiene éxito, avance al próximo
paso.
Paso 2:
Ejecute Diagnósticos de red de Windows
Windows 7 supervisa las
conexiones de red e Internet. Si detecta un problema, indica con un mensaje
que no hay conexión o hay una conexión limitada y
solicita permiso para diagnosticar el problema. Si ve este mensaje, permita que
Windows 7 diagnostique los problemas y restaure la conexión.
Para ejecutar la herramienta de
diagnóstico manualmente, tiene estas opciones:
Paso 3:
Use el Solucionador de problemas de redes e Internet
En el Centro de redes y recursos
compartidos, Windows 7 también tiene un Solucionador de problemas de redes e
Internet que busca problemas en la red y, si corresponde, repara las conexiones
de software automáticamente. Use esta herramienta para probar y reparar la conexión:
1. En el Centro de redes y recursos
compartidos, haga clic en Solucionar
problemas.
Solucionar
problemas
2. Haga clic en Conexiones a Internet para probar
la conexión a Internet.
3. Siga las instrucciones en
pantalla para buscar problemas.
4. Si se resuelve el problema, no
necesita hacer nada más.
Si el problema continúa, regrese
al Solucionador y haga clic en Adaptador
de red para probar el adaptador. Si el Solucionador no resuelve el
problema, pruebe el siguiente paso para obligar al dispositivo a restablecer
todos los valores de conexión.
Paso 4:
Configure la red inalámbrica manualmente
Un problema común de la mala
conectividad es la conexión accidental a la red equivocada o configuraciones de
red no sincronizadas entre el equipo, el enrutador, el módem y el ISP. Estos
tipos de problemas pueden resolverse desconectándose de la red y restableciendo
una nueva conexión manualmente.
Siga estos pasos para
desconectarse de una red inalámbrica y volver a conectarse manualmente a la red
inalámbrica que desea.
1. Haga clic con el botón derecho en
el ícono de Conexión de red 
del área
de notificación y seleccione Abrir
el Centro de redes y recursos compartidos.
2. En la ventana del Centro de redes
y recursos compartidos, haga clic en Configurar una nueva conexión o red.
3. En la ventana Elegir una opción de conexión,
seleccione Conectarse manualmente
a una red inalámbrica y haga clic en Siguiente.
Conectarse
manualmente a una red inalámbrica
4. Introduzca la información de la
red inalámbrica que se solicita y haga clic en Siguiente:
·
Nombre de red
·
Tipo de seguridad: debe ser la misma seguridad que la configurada en
el enrutador inalámbrico.
·
Tipo de cifrado
·
Clave de seguridad
·
Seleccione Iniciar esta conexión automáticamente.
·
Seleccione Conectarse aunque la red no sea de difusión.
Información
de la red
Paso 5:
Ajuste la configuración de rendimiento de Windows 7
Mirar TV o videos con una
conexión inalámbrica exige mucho poder de procesamiento. Los videos pueden
trabarse (perder cuadros) cuando hay otros programas activos. La conexión será
mejor cuantos más recursos de sistema tenga a disposición al usar la red.
Cierre los programas innecesarios abiertos, incluidos programas y tareas de
segundo plano, e intente volver a conectarse a la red o a la fuente del
video.
Para ver más consejos útiles
sobre cómo mejorar el rendimiento, evitar que con Windows se abran programas no
deseados y ajustar la configuración de rendimiento de Windows 7, consulte Mejor
rendimiento del sistema sin agregar memoria en Windows 7.
